华夏基金将推出客户管理系统

时间： 2000-10-10 字体大小：大中小

　　日前，华夏基金管理公司与东大阿派合作的中国基金业第一个严格按照国际标准构建的客户关系管理系统基本完成，不日将投入使用。据悉，该基金客户管理系统（FCRM）可以提供知识库支持，强大的即时查询功能，公告和通知功能，可以对客户的咨询、投诉、建议进行记录、跟踪、处理和测评，对客户有关产品或服务的评价或建议加以记录和分析，对客户类别和特征进行统计分析，员工内部管理等。

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