华夏：开放式基金准备就绪

    从未向媒体主动透露其开放式基金准备工作进展情况的华夏基金管理公司有关人士日前主动向记者透露,该公司的开放式基金准备工作已基本就绪。华夏已经开通业界第一家客户服务中心,其热线电话也已正式开通。

    业内人士认为,此举意味着开放式基金推出的法规、细节准备工作可能已取得新的进展,基金管理公司对首批开放式基金管理权的“争夺战”和对潜在投资人的“争夺”与“服务”将进入一个新阶段。

    华夏基金管理有限公司这位人士在接受记者采访时表示,该公司是中国基金业最早开展开放式基金全方位研究和系统筹备工作的公司,经过一年多准备,投入了大量的人力和物力,各方面的准备工作也已趋于完成。

    目前,华夏基金正从客户关系管理的角度,全面改进其后台作业系统和开放式基金营销程序。该公司也准备在近期开通其在中国重要城市的客户服务中心,并通过先进的客户服务系统联接。近期,华夏基金还将继续扩大其网上网下的客户服务内容,如介绍开放式基金基本知识、开放式基金有关政策信息及公司旗下基金运作情况等,希望通过建立一个全面的客户服务平台,以在投资者和基金管理人之间架设沟通的桥梁,并通过桥梁逐步完善公司各项服务内容。  

    这位人士进一步透露说,华夏基金管理有限公司推出开放式基金的一个重要特点将是对客户的高度重视和对投资人服务的高度关注。作为国际通行的基金管理公司与投资人联系的重要桥梁,客户服务中心无论对开放式基金的投资人教育、开放式基金的销售、开放式基金规模的稳定等都有着重要的作用。华夏开通业界第一家客户服务中心,意味着中国基金业正在进一步向国际标准靠拢,也是中国基金业从封闭式基金向开放式基金转型过程中投资和服务理念转型的有益尝试。

    这位人士最后表示,由于开放式基金是未来发展的主流,华夏基金管理公司始终坚信,从长远来看,如何提供全方位的优质的投资服务,将成为基金管理公司核心竞争力的重要一环。华夏将坚持贯彻国际化、规范化、市场化、网络化的方针,为投资人谋取最大的投资收益、提供最佳的投资服务。
 
 
    转载自《上海证券报》