华夏基金赵新宇：投资基金要在合适的时机购买合适的产品

　　北京国际金融博览会（简称北京金博会）创立于2005年,是由北京市政府批准的大型金融专业展览,至今已成功举办五届。第六届北京国际金融博览会定于2010年11月4日——11月7日在中国北京展览馆隆重举行。华夏基金零售直销部总经理赵新宇先生接受了和讯网采访。以下为文字实录。

　　主持人：和讯网的网友大家好！欢迎大家来到和讯网金博会特别节目，今天我们有幸为大家请到了华夏基金零售直销部总经理赵新宇先生，请他来为大家讲解一下目前基金零售直销情况，赵经理您好！

　　赵新宇：你好！

　　主持人：今年华夏基金网上交易有很多的动作，比如推出“华夏种富园活动”，上线仅两个月就吸引了上万投资者参与其中，您能给我们谈谈这跟活动的初衷？以后会不会举办更多类似的公司？

　　赵新宇：“华夏种富园”是今年我们在网上推出的客户服务和客户互动的一个栏目。因为随着网上交易的发展，很多用户通过网络与基金公司沟通，或者直接在网上申购基金。我们也想通过网络形式，更方便，更快捷，更直接地与客户进行交流，同时也通过寓教于乐的活动形式，普及投资知识，让投资者更多了解我们基金创新的销售手段，一些创新的活动。这个活动到目前为止吸引了大量投资者的参与，活动的效果也完全超出了我们的预料，我想我们以后还会进一步地多做和投资者互动的活动，把对投资者的服务通过网络的形式展现得更加丰富多彩。

　　主持人：您刚才也提到了与投资者互动的活动，这些都也为投资者提供了更多的服务，能给我们具体谈一下吗？

　　赵新宇：大部分投资者每天都于网络打交道，基于网络、电子商务或网上交易得到了越来越多投资者的认同。网上交易基本给投资者提供的服务是三点：一是方便，投资者不用去银行排队，不用去销售机构排队，不用浪费你太多的时间，7×24小时，随时随地，只要你能上网就可以进行你的基金投资；二是低成本，因为网络这种方式，低成本是我们这个行业最大的优势，因为它节省了效率，所以基本申购也是一样，现在我们推出很多相关业务，一方面与银行推出费率优惠活动，通过部分银行卡支付，可以获得较低的申购费率，最低的可以达到打四折，通过转帐交易、第三方支付新业务，努力为投资者降低成本，通过网络申购基金，您可以享受到比较低的费率优惠，也节省了您的时间，同时也节省了您的投资成本；三是专业的资讯和服务，我们希望通过我们网站，包括通过我们理财中心各种渠道，充分发挥我们基金管理公司的专业化优势，能够给客户提供更丰富，更专业的一些信息，希望投资者在投资的时候也能多得到一些帮助。

　　主持人：结合您刚才说的一些问题，您刚才提到了，网上交易合理化建议征集活动，能否介绍一下这个相关活动吗？

　　赵新宇：网上交易合理化建议活动是我们在今年推出的第二个重要的活动。网上交易它非常直接，能使我们与投资者非常方便地交互。但你提供的服务好不好投资者一用就知道。通过这样的活动主题，我们希望投资者给我们挑毛病，找问题，把他们在投资或使用过程中与我们公司相关的问题，通过网络的方式征集起来，我们对这些问题逐一进行分析，加以落实，我觉得是非常好的与投资者互动的形式。

　　从目前的效果来看，我们征集到的建议有将近2万条，投资者非常踊跃。一位浙江的投资者给我们写的建议大概7000多字，提出20条，图文并茂，非常详细的建议，令我们非常感动。有的客户提了很多有意思的建议，比如希望华夏基金管理公司除了做好服务以外，希望能给基金经理减轻压力，给基金经理提高待遇，做好投资，整个形势看下来非常丰富多彩，也是令我们非常感动的活动。

　　主持人：您刚才提到了一些热心的投资者提出了比较合理化的建议，你们有没有采取相应的手段，希望投资者多给你们提一些建议呢？

　　赵新宇：我们这次给投资者预备了最佳建议大奖，被采纳的建议都会有大奖，热心参与的客户我们都为他们准备了参与奖。给我们提建议的客户，很多人都可以获得我们公司小小的一点点回馈，我们也希望通过这种形式，让投资者以后更踊跃地参与我们这个活动。

　　主持人：您刚才说网上交易可以获得一定的实惠，能否具体给大家讲讲，如果通过你们的渠道，用更低的价格买到基金产品？

　　赵新宇：我觉得投资者比我们更聪明。我们已经试验了一下，很多投资者都会自己找到网上交易最便宜，最方便的支付渠道和支付方法。具体来讲，首先我们网上交易支付基本通过三种方式：一是银行卡的支付，二是转帐交易，三是第三方支付。银行卡的支付是，当银行选择购买基金的时候，会直接跳转到您所开户的银行卡网银界面，通过您的银行卡进行网络支付。我们现在已经有十六家商业银行的银行卡，包括工农中建交等大银行在内实现华夏基金网上支付，费率各自不一，有一部分便宜，有的银行费率低到四折，这需要客户自己选择。

　　我们还提供了转帐交易和第三方支付的方式，转帐交易就是通过网银汇款的方式来买基金，这也可以实现申购费率的四折。第三方支付也是今年我们刚刚开始试点的一个业务。

　　主持人：现在通过什么平台进行第三方支付呢？

　　赵新宇：通过上海的汇付天下平台来实现我们第三方支付业务，也希望未来第三方支付的网上交易形式发展得更大，我们也希望通过这个业务为投资者提供更多的服务。

　　主持人：未来华夏基金为投资者提供服务有什么样的规划？

　　赵新宇：华夏基金作为基金管理公司的工作一部分是投资工作，一部分是营销工作。作为资产管理行业，是个金融服务机构，营销并不是最重点的，如果你想发展得好，业务最重要的是体现你有没有给投资者提供好服务。有这么几个关键点：

　　第一，把服务观念贯彻到公司运营的各个环节，这不是一句空话，最明显的是在投资上，基金管理公司凡是卖基金就要向客户进行销售，往往在销售环节上会出现追求短期利益，短期让投资者遭受损失的情况。

　　我们想做到的一点是，公司直销服务，希望能在最合适的时机，最合适的产品推荐给投资者，因为只有给投资者赚到钱才是你最大服务，否则你给投资者买房买车也没有意义。具体来讲，我们公司在2007年股市6000点的时候感觉到风险比较大了，那时候公司关闭了几乎旗下所有的股票型基金，避免客户在过高的位置投资，遭受比较大的损失。

　　到了2009年一季度，我们判断市场逐渐在回暖，我们觉得市场机会有可能要出现，所以，我们在2009年一季度又把我们大部分股票型基金开放申购。这也是我们对投资者的一种服务，我们希望在合适的时机去协助投资者买更好的产品，避免为了一些短期效益让投资者受损失，这同时对我们自己业务本身也是有好处的。现在很多客户非常信任华夏，信赖华夏，相当一部分是因为我们有这样的实际行动。

　　第二，我们要充分利用互联网、手机等新的技术，新的渠道，新的终端进行各种各样的服务创新，更大程度地方便投资者。让投资者感觉到投资基金或买基金不是很麻烦的一件事情。

　　第三，通过我们直销渠道，依赖于基金管理公司平台的专业性，给投资者提供更为详尽，更为专业的咨询，一些专业的分析，让投资者做到投资的时候心中有数，心里有底，我认为这是未来我们业务发展的三个重要的工作重点。

　　主持人：非常感谢感谢今天赵新宇经理能够来到和讯演播室，最后请您对和讯网友以及投资者提一下您对于今后两年市场行情的预期，以及对基金方面的预期。

　　赵新宇：我个人觉得基金行业经过这么多年的牛市和熊市洗礼，大家通过数据上的分析可以看出，较长一段时期内基金的优势。无论市场涨跌，希望投资者有相对长期投资的理念；要控制好对市场风险的把握，一定记住是在合适的时机购买合适的产品，不要盲目地跟风。对我们来讲，我们能做的就是努力把每一年投资业绩做好，争取给投资者比较稳定、持续的回报。

　　我相信，通过历史数据的证明，我们公司专业的管理团队和管理水平可以给投资者提供这样的服务。

　　主持人：谢谢赵经理今天能够接受和讯的采访，也请和讯网友和投资者以后更多给华夏基金提出更多更加合理化的一些建议。本期节目到此结束，谢谢大家！

　　赵新宇：谢谢！