备战开放式基金，各管理公司　打造精干高效销售队伍

    尽管开放式基金尚未面世就受到市场的热切关注，欲投资者众，但基于开放式基金的规模及特点，各基金管理公司仍然把基金销售队伍的建设列为重中之重。据了解，自去年年底以来，各基金管理公司均进行了大规模的人才引进，在充实各部门力量的同时，着力打造精干高效的销售队伍。随着首批开放式基金的日益临近，各基金管理公司人才引进及培训工作基本告一段落，销售前沿的精英们已经各就各位，整装待发。
　　作为首批开放式基金试点单位，华安基金管理公司在人才引进的规模上可谓首屈一指。据公司总经理韩方河介绍，为了适应新的业务需求，公司共增加了40多名员工，而此前整个公司也只有50多人。公司在技术方面建立起了核算、注册、客户服务三大系统，其中注册系统与客户服务系统是完全新建的，这些系统硬件和软件很大部分是从美国进口，并经过了四次大规模的测试。在组织架构方面，公司新设立了市场业务部、注册登记部、客户服务部、信息技术部等职能部门，其中市场业务部就有19个人，成为公司人员最多的部门。该部还针对机构投资者和个人投资者进行了细分，并负责联系代销点，对代销点的销售人员进行培训。
　　据称公司高度重视销售队伍的培训工作，让每个销售人员都懂得开放式基金的营销必须讲究诚信，不能以任何夸大之辞来误导投资者。另一个部门——客户服务中心被称为“市场销售最前线”，这个部门的人员必须了解客户可能提出的任何问题，包括每天的基金净值，甚至要对特定投资者的投资习惯和投资倾向了如指掌。而公司其他部门的信息系统必须与客户服务中心联网，保证客户服务中心了解基金每天的相关数据。目前公司已在12个城市进行过相关实战演练及市场推广工作。
　　南方基金管理公司在人才引进规模上也毫不逊色。据了解，公司为备战开放式基金总共引进了30多人充实队伍，并抽调十几名精兵强将组建起一支高素质的销售队伍，销售人员不仅要具备金融、证券等相关行业经验，还须在市场拓展方面具有特长，且大都具有硕士以上学历。公司的销售定位是以代销为主，重在直销。目前，公司正在抓紧对各代销机构的选择，并出台了对代销机构的管理办法，制定了相应的风险防范措施。在内部培训方面，公司先后多次聘请汇丰投资管理公司及其他海外公司专家进行培训。公司方面表示，为了充分调动销售人员的积极性，将来可能会在销售政策上有所创新。
　　鹏华基金管理公司常务副总殷克胜也表示，开放式基金对公司所带来的影响是根本性的，只有进行全方位的变革才能适应新的挑战。为了迎接开放式基金的到来，公司新增了20多个职位，并新设立了市场部，市场部的规模也在十多人以上。公司现已确立了中小散户与机构投资者兼顾的销售策略，内外部培训正在抓紧进行，有关技术检测也正在全力推进，可谓万事具备，只欠东风。
　　博时基金管理公司有关负责人透露的信息表明，虽然尚未被列入第一批试点名单，但该公司销售队伍的建设也在积极展开。自去年年底以来，公司共招聘人才17人，新组建的市场发展部人员多达20人以上。相关部门围绕产品设计、营销策划、销售、客户服务中心等业务流程已进行过多次演练，与有关商业银行及保险公司的合作也在加紧进行。公司还拟新建立金融工作小组，专门对有关产品设计进行数量化分析，使之更加科学合理。 


    转载自《证券时报》